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1、由于马赛克的结构较为特殊，不能平邮或者快递，必须要通过专业物流公司运输，货到买家当地后买家自己到当地货运部提货,物流不送货上门.如要货运物流送货,货到后,自己与物流协商,物流公司将收取合理的送货费用。另外，从楼下送到楼上，物流公司也将另外收取费用的。送货所产生费用,也是买家与物流协商,卖家无能力.（收货地址和收货人请不要写的含糊不清，比如同时写上两个城市名字、不同收货人的名字和不经常使用的电话或者错误的电话，这些都会造成物流公司方面出错，导致延时和货物不能准确到达）
2、买家承担运费,运费是提货时买家自己支付给物流,因为全国各地的运输费用和各家物流的资费标准不同，网上所填运费仅供参考，具体运费请与我们联系,运费我们不经手,不会在运费中获取利润。因为物流属于第三方,物流公司非我们所能控制, 在物流上出现问题买家不应该找我们麻烦,如买家和物流之间出现不愉快，我们会协助双方协商.具体资费以物流公司的收费为准,如对运费有疑虑请直接与物流公司查明原因. 请不要以物流方面的问题为难卖家。提货的时候才支付运费物流方也会比较负责.
3、此类马赛克多属于定制品,没有现货,因每个买家的定制要求都不一样,产品一经生产出来后,厂家不可回收使用.故产品在符合买家定制要求的情况,买家不应提出退换产品的要求. 。如果收到货后发现产品有质量问题，请马上拍照发给店主，如证实是非人为（无使用）的，我们将尽快解决 .
4、货物到达后请查点验收，马赛克属于易碎品，长途运输会有一定损耗，一般不会超过2%的损耗，买家在购买时应该多算些备用面积并在提货时先请先检查外包装,如果外包装坏了那必须要求当场拆开包装看。如果真的坏了，必须第一时间给我们打电话，同时必须要让货运公司开具损坏证明,然后我们会马上补发给买家，（注意:虽然物流出现损坏的情况不常见,但请买家在提货时当场检查货物是否出现损坏,发现有问题则当场让物流开具相应证明并拍照片,因为离开物流后的事情就很难说的清楚,物流也不会再开具相应证明,没有物流的损坏证明的补货要求我们就很难辩明真伪，因为不属于物流和厂家原因造成的破损问题、厂家是不应承担责任,所以请买家们能理解下，避免纠纷。）
5.因为此类产品多为手工定制品,不同批次生产出来的同款产品会存在色差,故请各位买家最好一次性买足所需的面积,如确实得进行补货,不能以后一批货物中出现的色差为理由为难我们,对我们进行中差评.
6.图片说明：因为拍摄的商品因光线、显示器、拍摄器材等因素的影响,图片和实物可能有稍微的偏差，这是网上购物不可避免的问题，以收到的实物为准！
安 装：我们会提供相应图纸及安装指南,可对照图纸帖,很简单，用双面胶和中性玻璃粘帖（双面胶作玻璃胶未干之前临时固定用），等玻璃胶干了之后很牢固，不用担心掉下来。一般买家都可以自己安装，如对自己安装没有信心，请先跟装修公司或工人师傅沟通好安装事宜，不明之处可咨询本司.。
备注：还有其他款式，也可以来图定做，详情请与本司联系。